Ofte stillede spørgsmål

Hvad er leveringstiden for dine produkter?

Det tager 2-4 dage at behandle din ordre og derefter 8-11 dage at levere.


Sender I til hele verden?

Ja, det gør vi. Vi sender til hele verden.


Hvor sender vi dit produkt fra?

Vores kontorer ligger i Paris, Frankrig. Vores internationale lager er beliggende i Kina.


Giver du oplysninger om sporing?

Ja, vent 3 dage efter din bestilling og spørg os via e-mail på support@bosany.com


Jeg mangler nogle varer i min ordre, hvad sker der?

Vores produkter sendes separat i henhold til din ordre. Hvis din ordre indeholder varer fra to forskellige lagre, vil der være to leveringer. Resten af ordren vil sandsynligvis ankomme inden for kort tid.


Jeg har modtaget en beskadiget vare. Hvad kan jeg gøre ved det?

Det er vi kede af at høre. Du skal blot sende os et billede af den beskadigede vare til e-mailadressen: support@bosany.com, så sender vi dig en tilsvarende erstatningsvare hurtigst muligt.


Hvor befinder du dig?

Vi er beliggende i Issy-les-Moulineaux , 92130 , Frankrig


Jeg har stadig ikke modtaget min ordre. Hvad er det, der tager så lang tid?

Vi undskylder forsinkelsen. Nogle gange kan international forsendelse tage længere tid end forventet på grund af toldklarering. Med sundhedskrisen kan leveringstiden også være længere. Du kan dog til enhver tid spore din ordre og se, hvor den befinder sig. Hvis du stadig føler, at du har brug for hjælp til at spore din pakke, eller hvis du gerne vil spørge om det, kan du kontakte os via e-mail på


Har I en politik for tilbagebetaling?

Vi gør vores bedste for at løse eventuelle problemer, som vores kunder måtte have med deres onlinevarer. Hvis du stadig ønsker at få din ordre refunderet, kan vi naturligvis foretage betalingen, så længe kravet fremsættes inden for 30 dage efter bestillingsdatoen, og de(t) pågældende produkt(er) ikke er på udsalg. Du kan få flere oplysninger ved at læse mere om vores tilbagebetalingspolitik tilbagebetalingspolitik link